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好市多CEO傑利尼克（左） (網路照片) 分享 facebook 巴隆周刊（Barron's）日前發表2019年度世界最佳CEO，好市多（Costco）執行長傑利尼克（Craig Jelinek）是新入榜的企業領袖之一。巴隆形容他奉行「營運成本壓到最低」的方針，獲利持續提高；不過對員工薪水毫不吝嗇，一年內兩度調高基本工資，來到時薪15美元。善待員工、讓員工樂在工作是傑利尼克經營哲學很根本的一環，他相信快樂的員工帶來諸多良性效益。例如講求顧客至上、對顧客提供更好服務，就能透過快樂的員工來執行並且實現。 採訪過傑利尼克的財經媒體指出，好市多提供優於業界薪資在經營管理上產生一個有趣的現象。那就是能夠維持相對較少的人力，卻不會減損對顧客應有的服務，回饋到營運成本，形成更利於管控的情況。現年67歲的傑利尼克是在1984年進入好市多，距好市多的第一家門市開張不過才幾個月，可說是跟著公司一路從嬰兒時期成長到壯年。他成長在洛杉磯地區，父親在製造B-1和B-70轟炸機的工廠工作，不過卻不願他進入造飛機這一行，原因是「永遠要年菜盤在依靠民主黨或共和黨政治人物之間的政權輪替中變來變去。」傑利尼克高中打工就開年菜訂購始接觸到零售業，聖地牙哥加州大學畢業後在其他連鎖超市工作過，轉到好市多後從倉庫經理做起，之後30多年逐步升遷，出任執行長前已升到總裁兼商品營運長。好市多共同創辦人辛尼格在擔任近30年的執行長後2012年退休，選定老臣傑利尼克接棒。由公司創辦人手中接下棒子，通常不是件容易的工作，因為總會被外界拿來跟創業能人比較，而且通常表現都不如開拓者。年菜開賣不過傑利尼克完全沒有漏氣，無縫銜接，七年多來依舊為好市多保持高度經營績效。他對倉儲式超市的了解以及對核心策略的掌握，是好市多依舊在零售業界表現出色的關鍵。傑利尼克專注壓低間接成本，他在公司網站上揭櫫：「我們以超級低的間接成本團圓年菜緊實營運，以便能把可觀的省錢優惠帶給會員。」傑利尼克相信經營者不能只重視股東的權益，而是對所有的利益關係者都要關照到，例如員工、消費者等，在其間取得平衡，讓大家對現況都能滿意。由於他的傑出領導，好市多目前在亞馬遜等網購業者的競爭下立於不敗之地，成功建立自己的電商平台；實體店來客量也強勁，是分析師推薦的績優股。（綜合外電）
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